AGB & Disclaimer

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle über die Website www.sandra-kaierle-knof.de angebotenen und gebuchten Leistungen, insbesondere Einzelsessions, Pakete Flow und Deep, Onlineprogramme und digitale Inhalte. Anbieterin ist Sandra Kaierle-Knof.
Mit der Buchung eines Angebots erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.

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2. Teilnahmevoraussetzungen

Die Angebote richten sich an volljährige Personen.
Minderjährige können ausschließlich mit Einwilligung und über ein von den Sorgeberechtigten geführtes Konto teilnehmen.

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3. Mitgliedskonto

Für die Buchung und Nutzung der Angebote ist ein Mitgliedskonto erforderlich.
Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
Die Verantwortung für alle Aktivitäten im Konto liegt bei der nutzenden Person, soweit diese nicht auf technischem oder organisatorischem Verschulden der Anbieterin beruhen.
Eine Löschung des Kontos ist jederzeit per E-Mail formlos zu melden und erfolgt zeitnah.

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4. Buchung

Buchungen erfolgen über die Buchungsplattform im eingeloggten Mitgliedskonto und sind verbindlich.

Ein manuelles einbuchen ist ebenso möglich, unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen. Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil des Buchungsprozesses. Es gelten in diesem Fall alle hier aufgeführten Inhalte aus den AGB, auf welche im Rahmen des Buchungsprozess hingewiesen wird.

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5. Terminregelungen

Einzeltermine (Einzelsessions in den verschiedenen Angeboten, wie z.B. InnerCoreMind, CoupleLoveMind, etc.) können bis 24 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei umgebucht oder storniert werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt der Termin als wahrgenommen. Eine Rückerstattung ist in diesem Fall ausgeschlossen.

Kostenlose Erstgespräche können bei Nichterscheinen oder kurzfristiger Absage zum Ausschluss weiterer Buchungen führen.

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6. Pakete, Onlineprogramme und Zahlungen

Pakete (Flow oder Deep bei allen Angebotsformaten) werden für die jeweils vereinbarte Laufzeit verbindlich gebucht. Eine ordentliche Kündigung während der vereinbarten Laufzeit ist ausgeschlossen. Die vereinbarten Zahlungen sind auch dann vollständig zu entrichten, wenn einzelne Leistungen aus Gründen, die nicht von der Anbieterin zu vertreten sind, nicht in Anspruch genommen werden.

Termine innerhalb dieser Pakete können bis 24 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei umgebucht. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt der Termin als wahrgenommen und wird von der Anzahl der vorhandenen Termine abgezogen.

Onlineprogramme und digitale Inhalte werden nach Buchung freigeschaltet und sind für den jeweils angegebenen Zeitraum - siehe Programmbeschreibung - nutzbar.

Im Übrigen gelten die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht gemäß Ziffer 10 dieser AGB.

Es gelten ergänzend die jeweiligen Zahlungs- und Preisplanrichtlinien, welche im Buchungsprozess angezeigt werden.

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7. WhatsApp-Begleitung​

Die WhatsApp-Begleitung ist Bestandteil der Pakete Flow und Deep und dient der begleitenden Reflexion, Impulsgebung und Unterstützung zwischen den Terminen. Der Umfang richtet sich entsprechend der Beschreibung des Angebots.

Bei Onlineprogrammen werden lediglich Verständnis- oder Technische Fragen via WhatsApp ermöglicht.

Mit der Buchung eines entsprechenden Pakets erklärt sich die teilnehmende Person mit der Nutzung des Messengerdienstes WhatsApp einverstanden. Die Kommunikation erfolgt über einen externen Drittanbieter. Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp.

Antworten erfolgen werktags in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Ein Anspruch auf sofortige Erreichbarkeit besteht nicht.

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8. Nutzung digitaler Inhalte - Onlineprogramme

Alle Inhalte sind ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmt und urheberrechtlich geschützt.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist untersagt.

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9. Vertraulichkeit und Verantwortung

Ich verpflichte mich zur Vertraulichkeit, ausgenommen gesetzliche Offenlegungspflichten oder akute Gefährdungssituationen.

Die Angebote dienen der persönlichen Entwicklung, Stabilisierung und Prävention. Sie ersetzen keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung.

Die Verantwortung für Umsetzung, Entscheidungen und Ergebnisse liegt bei der nutzenden Person.

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10. Haftungsausschluss

Es werden keine Heilversprechen oder Erfolgsgarantien gegeben.
Ich übernehme keine Haftung für Entscheidungen, Entwicklungen oder Erwartungen, die aus der Nutzung der Angebote entstehen, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

Bei gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden wird empfohlen, vorab qualifiziertes Fachpersonal zu konsultieren.

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11. Durchführung der Leistungen & Naturformate

Die angebotenen Leistungen werden – je nach Buchung – online, telefonisch oder in Präsenz in meiner Praxis ODER in der Natur durchgeführt. Die Auswahl des Formats erfolgt im Buchungssystem.

Online-Termine erfolgen über eine datenschutzkonforme Videoplattform. Der jeweilige Zugangslink wird vorab per E-Mail zur Verfügung gestellt.

Telefonische Termine erfolgen zum vereinbarten Zeitpunkt durch einen Anruf meinerseits.

Präsenztermine finden in meiner Praxis oder im Außenbereich statt. Falls im Außenbereich wird der Treffpunkt vorab per E-Mail mitgeteilt.

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12. Hinweise zu Angeboten im Außenbereich (in der Natur)

Angebote im Außenbereich erfolgen auf eigene Verantwortung der teilnehmenden Person.

Voraussetzung für die Teilnahme ist eine alters- und gesundheitsentsprechende körperliche und psychische Belastbarkeit.
Den Hinweisen der Begleitung ist Folge zu leisten.

Für witterungsbedingte, geländetypische oder nicht vorhersehbare Risiken, die außerhalb meines Einflussbereichs liegen, wird keine Haftung übernommen.

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13. Witterungsbedingte Änderungen

Bei ungünstigen Wetterbedingungen oder Unwetterlagen, die eine sichere Durchführung von Terminen im Außenbereich nicht zulassen, behalte ich mir vor, den Termin nach vorheriger Information der teilnehmenden Person auf ein Online-, telefonisches oder Präsenz (in meiner Praxis) Format umzustellen.

Ist eine Umstellung im Einzelfall nicht sinnvoll oder nicht möglich, wird der Termin einvernehmlich verschoben.

Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesen Fällen nicht.

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